我所万樾莉律师成功代理一起借记卡合同纠纷

——银行卡被克隆盗刷254万 银行被判全赔

        刷卡消费、网上购物、自动取款、代缴费、转账……小巧的银行卡给我们生活带来了便捷，但也被不法分子惦记了。近日，南京市中院就审结了一起因银行卡被盗刷导致的诉讼案件，我所万樾莉律师作为该案中储户的一、二审诉讼代理人，所提法律观点获得两级法院充分采纳。

       当事人张女士凌晨在南京家中突然接到短信提醒，她的某银行卡被消费4次，金额一共200余万元，消费后余额仅为数百元。张女士收到手机短信后，立即致电银行客服并报警，并随即到位于南京的开户银行的ATM取款机取款100元。公安立案侦查后，发现涉案交易涉嫌被犯罪分子利用在广州进行伪卡盗刷。

       张女士在与银行交涉无果后，委托我所万樾莉律师代理其提起诉讼，状告该银行。

       该案一审判决银行对张女士的损失200余万元承担全部赔偿责任，银行不服上诉，并在二审中提供了一则央视新闻节目，新闻中公安机关谈到案涉银行卡密码是犯罪分子通过手势破译的，银行据此认为季女士也应承担一定的责任。

       我所万樾莉律师作为储户的代理人，提出根据《商业银行法》第六条、第二十九条第一款、第三十三条的规定，银行对储户负有安全保障义务，银行发放的磁条卡，本身即存在被复制、伪造的安全隐患，而银行认可的各种交易系统未能有效识别伪卡，导致发生伪卡交易，卡内资金被盗刷，可认定银行未尽到约定和法定义务，应当承担赔偿责任；银行的证据不能证明储户存在过错。

       最终，南京市中级人民法院判决驳回了该银行的上诉。

律提醒：

       在发现银行卡被盗刷后，储户往往会第一时间选择报警，等待破案后向犯罪嫌疑人追讨损失。可现实情况下，这类刑事案的破案难度很大，受害人寄希望于警察破案来追回损失的概率是很低的。

       其实，除了报警之外，受害人还可以通过起诉涉案银行卡的发卡银行，要求银行赔偿其被盗刷的款项。

       万律师提醒受害人在提请民事诉讼之前，最重要的是有确实、充分的证据证明银行卡被盗刷时，真实的银行卡就在储户手中。建议最佳的处理方法是在发现银行卡被他人盗刷后，在报警的同时，可立即到就近的取款机提取100元，并保留相关单据，将手中的银行卡出示给办案民警，并在笔录中注明，这样就可以为后续的民事诉讼固定有利证据。